Conditions générales

1.1 Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres de Zunnebeld. Elles sont accessibles à tous et disponibles sur le site Internet de Zunnebeld. Sur simple demande, nous t'enverrons un exemplaire écrit.

1.2 En passant une commande, tu acceptes les conditions de livraison et de paiement. Zunnebeld se réserve le droit de modifier ses conditions de livraison et/ou de paiement après l'expiration de la durée de validité.

1.3 Sauf accord écrit contraire, les conditions générales ou spécifiques ou les clauses de tiers ne sont pas reconnues par Zunnebeld.

1.4 Zunnebeld garantit que le produit livré est conforme au contrat et répond aux spécifications mentionnées dans l'offre.

2.1 La livraison a lieu dans la

limite des stocks disponibles.

2.2 Conformément aux règles de la vente à distance, Zunnebeld exécutera les commandes dans un délai d'au moins 30 jours. Si cela n'est pas possible (parce que l'article commandé n'est pas en stock ou n'est plus disponible), ou s'il y a un retard pour d'autres raisons, ou si une commande ne peut pas être exécutée ou ne peut l'être que partiellement, tu recevras un message dans le mois suivant la passation de la commande et tu auras alors le droit d'annuler la commande sans frais et sans mise en demeure.

2.3 L'obligation de livraison de Zunnebeld est réputée remplie, sauf preuve contraire, dès que les marchandises livrées par Zunnebeld ont été présentées une fois au client. En cas de livraison à domicile, le rapport du transporteur, indiquant le refus de réception, vaut preuve suffisante de l'offre de livraison.

2.4 Tous les délais mentionnés sur le site Internet sont indicatifs. Aucun droit ne peut donc être tiré des délais mentionnés.

 

3.2 Tous les prix indiqués sur le site sont sous réserve d'erreurs d'impression ou de frappe. Aucune responsabilité n'est acceptée pour les conséquences d'erreurs d'impression ou de frappe.

3.3 Tous les prix indiqués sur le site sont en euros et incluent la TVA à 21 %.

 

4.1 S'il s'agit d'un achat par un consommateur, conformément à la loi sur la vente à distance (article 7:5 du Code civil néerlandais), tu as le droit de retourner (une partie des) marchandises livrées dans un délai de 14 jours ouvrables sans avoir à donner de raison. Ce délai commence à courir dès la livraison des articles commandés. Si, à l'expiration de ce délai, tu n'as pas renvoyé les articles livrés à Zunnebeld, la vente est considérée comme définitive. Avant de procéder au retour, tu es tenu d'en informer Zunnebeld par écrit dans un délai de 14 jours ouvrables après la livraison. Tu dois prouver que les articles livrés ont été renvoyés dans les délais, par exemple au moyen d'un accusé de réception postal. Le renvoi des articles doit se faire dans leur emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation correspondante) et en parfait état. Si les articles ont été utilisés, altérés ou endommagés de quelque manière que ce soit par le client, le droit de résiliation au sens du présent paragraphe est caduc. Sous réserve des dispositions de la phrase précédente, Zunnebeld veille à ce que le montant total de l'achat, y compris les frais d'expédition facturés, soit remboursé au client dans les 30 jours suivant la bonne réception du retour. Le retour des articles livrés est entièrement à la charge et aux risques de l'acheteur.

4.2 Le droit de résiliation, tel que décrit dans le paragraphe précédent, ne concerne que les articles livrés et ne s'applique en aucun cas aux services.

4.3 Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :

5.1 Si tu passes une commande chez Zunnebeld, tes données seront enregistrées dans le fichier clients de Zunnebeld. Zunnebeld respecte la loi sur l'enregistrement des données personnelles et ne transmettra pas tes données à des tiers. Consulte notre Politique de confidentialité.

5.2 Zunnebeld respecte la vie privée des utilisateurs du site Internet et veille à ce que tes données personnelles soient traitées de manière confidentielle.

5.3 Zunnebeld utilise dans certains cas une liste de diffusion. Chaque mailing contient des instructions pour te désinscrire de cette liste.

6.1 L'entrepreneur garantit que les produits et/ou services sont conformes au contrat, aux spécifications mentionnées dans l'offre, aux exigences raisonnables de qualité et/ou d'utilité, ainsi qu'aux dispositions légales et/ou réglementaires en vigueur à la date de conclusion du contrat.

6.2 Une garantie offerte par l'entrepreneur, le fabricant ou l'importateur n'affecte en rien les droits et recours que le consommateur peut faire valoir à l'encontre de l'entrepreneur en cas de manquement aux obligations de ce dernier, en vertu de la loi et/ou du contrat à distance.

6.3 Tu es tenu de vérifier les marchandises livrées dès leur réception. S'il s'avère que la marchandise livrée est erronée, défectueuse ou incomplète, tu dois (avant de procéder au retour à Zunnebeld) signaler immédiatement ces défauts par écrit à Zunnebeld. Les éventuels défauts ou marchandises livrées par erreur doivent et peuvent être signalés par écrit à Zunnebeld au plus tard dans les 2 mois suivant la livraison. Le retour des marchandises doit s'effectuer dans l'emballage d'origine (y compris les accessoires et la documentation correspondante) et dans un état neuf. L'utilisation après constatation du défaut, les dommages survenus après constatation du défaut, la mise en gage et/ou la revente après constatation du défaut entraînent la perte totale du droit de réclamation et de retour.

6.4 Si Zunnebeld juge les réclamations de l'acheteur fondées, Zunnebeld remplacera gratuitement les marchandises livrées ou conclura avec l'acheteur un accord écrit sur l'indemnisation, étant entendu que la responsabilité de Zunnebeld et, par conséquent, le montant de l'indemnisation sont toujours limités au maximum au montant de la facture des marchandises concernées, ou (au choix de Zunnebeld) au montant maximal couvert dans le cas concerné par l'assurance responsabilité civile de Zunnebeld. Toute responsabilité de Zunnebeld pour toute autre forme de dommage est exclue, y compris les dommages-intérêts supplémentaires sous quelque forme que ce soit, l'indemnisation des dommages indirects ou consécutifs ou des dommages pour manque à gagner.

6.5 Zunnebeld n'est pas responsable des dommages causés par une intention délibérée ou une imprudence consciente assimilable à une intention délibérée de la part du personnel non cadre.

6.6 Cette garantie ne s'applique pas si : A) et tant que le client est en défaut vis-à-vis de Zunnebeld ; B) le client a lui-même réparé et/ou transformé les marchandises livrées ou les a fait réparer et/ou transformer par des tiers. C) les marchandises livrées ont été exposées à des conditions anormales ou ont été manipulées de manière négligente ou non conforme aux instructions de Zunnebeld et/ou au mode d’emploi figurant sur l’emballage ; D) le défaut résulte, en tout ou en partie, de prescriptions que les autorités ont édictées ou édicteront concernant la nature ou la qualité des matériaux utilisés

7.1 Les offres sont sans engagement, sauf mention contraire dans l'offre.

7.2 En cas d'acceptation d'une offre sans engagement par l'acheteur, Zunnebeld se réserve le droit de révoquer l'offre ou d'y déroger dans un délai de 3 jours ouvrables à compter de la réception de cette acceptation.

7.3 Les engagements verbaux n’engagent Zunnebeld qu’après avoir été expressément confirmés par écrit.

7.4 Les offres de Zunnebeld ne s’appliquent pas automatiquement aux commandes ultérieures

7.5 Zunnebeld ne peut être tenu à son offre si tu aurais dû comprendre que celle-ci, ou une partie de celle-ci, contenait une erreur manifeste ou une faute de frappe.

7.6 Les ajouts, modifications et/ou accords supplémentaires ne sont valables que s’ils ont été convenus par écrit.

8.1 Un contrat entre Zunnebeld et un client est conclu après que Zunnebeld a évalué la faisabilité d’une commande.

8.2 Zunnebeld se réserve le droit, sans avoir à en indiquer les raisons, de ne pas accepter des commandes ou des missions, ou de les accepter uniquement à condition que l’expédition se fasse contre remboursement ou après paiement anticipé.

9.1 Toutes les images (photos, dessins, etc.), notamment les données concernant les poids, les dimensions, les couleurs, les images d’étiquettes, etc. figurant sur le site Internet de Zunnebeld, ne sont qu’approximatives, sont indicatives et ne peuvent donner lieu à des dommages-intérêts ou à la résiliation du contrat.

10.1 Zunnebeld n’est pas responsable si et dans la mesure où ses obligations ne peuvent être respectées en raison d’un cas de force majeure.

10.2 On entend par force majeure toute cause extérieure, ainsi que toute circonstance qui, en toute raison, ne relève pas de sa responsabilité. Retards ou manquements de la part de nos fournisseurs, pannes d'Internet, coupures d'électricité, perturbations du trafic e-mail et pannes ou modifications de la technologie fournie par des tiers, difficultés de transport, les grèves, les mesures gouvernementales, les retards d’approvisionnement, les négligences des fournisseurs et/ou fabricants de Zunnebeld ainsi que des auxiliaires, la maladie du personnel, les défaillances des moyens auxiliaires ou de transport sont expressément considérés comme des cas de force majeure.

10.3 En cas de force majeure, Zunnebeld se réserve le droit de suspendre ses obligations et est également en droit de résilier le contrat en tout ou en partie, ou d'exiger que le contenu du contrat soit modifié de manière à ce que son exécution reste possible. En aucun cas, Zunnebeld n'est tenu de payer une quelconque pénalité ou indemnité.

10.4 Si, au moment de la survenance du cas de force majeure, Zunnebeld a déjà partiellement rempli ses obligations, ou ne peut les remplir que partiellement, il est en droit de facturer séparément la partie déjà livrée ou livrable, et tu es tenu de régler cette facture comme s’il s’agissait d’un contrat distinct. Cela ne s'applique toutefois pas si la partie déjà livrée ou livrable n'a pas de valeur autonome.

11.1 Zunnebeld n'est pas responsable des dommages causés aux véhicules ou à d'autres objets résultant d'une mauvaise utilisation des produits. Avant utilisation, lis les instructions figurant sur l'emballage et/ou consulte notre site web.

12.1 La propriété de tous les biens vendus et livrés par Zunnebeld au client reste acquise à Zunnebeld tant que le client n'a pas réglé les créances de Zunnebeld découlant du contrat ou de contrats antérieurs ou ultérieurs de même nature, tant que tu n'as pas réglé les travaux effectués ou à effectuer au titre de ce contrat ou de contrats similaires, et tant que tu n'as pas réglé les créances de Zunnebeld résultant d'un manquement à l'exécution de ces obligations, y compris les créances relatives aux pénalités, intérêts et frais, le tout tel que visé à l'article 3:92 du Code civil néerlandais.

12.2 Les marchandises livrées par Zunnebeld qui sont soumises à la réserve de propriété ne peuvent être revendues que dans le cadre d'une activité commerciale normale et ne peuvent en aucun cas être utilisées comme moyen de paiement.

12.3 Tu n'es pas autorisé à mettre en gage les marchandises soumises à la réserve de propriété ni à les grever de quelque manière que ce soit.

12.4 Tu autorises dès à présent, sans condition et de manière irrévocable, Zunnebeld ou un tiers désigné par Zunnebeld à pénétrer, dans tous les cas où Zunnebeld souhaite exercer ses droits de propriété, dans tous les lieux où se trouveront alors ses biens et à emporter les marchandises qui s’y trouvent.

12.5 Si des tiers saisissent les biens livrés sous réserve de propriété ou souhaitent y établir ou faire valoir des droits, tu es tenu d’en informer Zunnebeld aussi vite que tu peux raisonnablement t’y attendre.

12.6 Tu t'engages à assurer et à maintenir assurés les biens livrés sous réserve de propriété contre l'incendie, les explosions, les dégâts des eaux ainsi que contre le vol, et à mettre la police d'assurance à la disposition de Zunnebeld pour consultation à la première demande.

13.1 Le droit néerlandais s'applique à tous les contrats.

13.2 Les litiges découlant d'un contrat entre Zunnebeld et l'acheteur, qui ne peuvent être résolus à l'amiable, relèvent de la compétence du tribunal compétent de l'arrondissement de Zwolle, à moins que Zunnebeld ne préfère soumettre le litige au tribunal compétent du lieu de résidence de l'acheteur, et à l'exception des litiges relevant de la compétence du juge de paix.