Tous les produits que vous achetez chez nous sont couverts par une garantie légale. Cela signifie qu'un article doit être en bon état à la livraison et fonctionner correctement dans des conditions normales d'utilisation. Outre la garantie légale, nous tenons également compte de la durée de vie économique de l'article, car certains produits ont une durée de vie plus longue que d'autres. Si vous souhaitez tout savoir sur la garantie chez Zunnebeld, consultez notre page « Retours et garantie » en cliquant sur le bouton ci-dessous.
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Foire aux questions chez Zunnebeld
Tu as une question urgente sur l'un de nos produits, nos services ou notre magasin ? Nous avons rassemblé spécialement pour toi les questions les plus fréquentes, ainsi que leurs réponses.
Si tu ne trouves pas ta question ici, n'hésite pas à nous contacter. On sera ravis de t'aider. Tu peux nous rendre visite dans notre boutique à Zwolle, nous appeler (038 421 58 97) ou nous envoyer un e-mail.
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Des questions sur ma commande
Lorsque vous achetez votre matériel de pêche en ligne, il peut arriver qu'un produit ne réponde pas entièrement à vos attentes. C'est très ennuyeux, mais heureusement, vous disposez d'un délai de réflexion de 14 jours pour tous vos achats en ligne. Concrètement, cela signifie que vous pouvez simplement renvoyer les articles achetés dans les 14 jours et nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte. Chez Zunnebeld, nous ne faisons aucune difficulté à ce sujet. Si vous souhaitez tout savoir sur le délai de réflexion chez Zunnebeld, consultez notre page « Retours et garantie » en cliquant sur le bouton ci-dessous.
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Si vous avez acheté un produit et que vous souhaitez faire usage de votre délai de réflexion de 14 jours, vous pouvez nous appeler (038 421 58 97) ou télécharger et remplir notre formulaire de retour. Envoyez le formulaire rempli avec le produit concerné à Zunnebeld. Nous veillerons à ce que vous receviez un produit de remplacement ou que le montant de l'achat soit remboursé sur votre compte.
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Vous avez passé une commande et souhaitez l'annuler. Pas de problème ! Contactez-nous dès que possible par e-mail à l'adresse info@zunnebeld.nl ou par téléphone au (038) 421 58 97. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte dans les plus brefs délais. Si la commande a déjà été expédiée, il est important de renvoyer le colis dès que possible. Dans ce cas, les frais de livraison sont à votre charge. Une fois le colis reçu, nous vous rembourserons le montant de l'achat sur votre compte. Pour en savoir plus sur les retours, cliquez sur le lien ci-dessous.
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Si vous passez votre commande avant 16h00 un jour ouvrable, nous l'expédierons le jour même. Dans la plupart des cas, cela signifie que vous recevrez votre matériel de pêche dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Les commandes passées le samedi après 16h00 seront expédiées le lundi matin. Si vous souhaitez tout savoir sur la livraison, consultez notre page « Livraison et enlèvement » en cliquant sur le bouton ci-dessous.
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Pour les commandes inférieures à 100 euros aux Pays-Bas, nous facturons 10 euros. Toutes les commandes supérieures à ce montant sont livrées gratuitement. Au-delà de 100 euros, nous ne facturons que 5 euros. Si vous souhaitez en savoir plus sur nos frais de livraison, rendez-vous sur notre page « Livraison et enlèvement » en cliquant sur le lien ci-dessous.
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Pour l'expédition de nos colis, nous faisons appel au service de livraison GLS. Après avoir passé votre commande, vous recevrez par e-mail un code de suivi de la partie concernée. Ce lien vous permettra de suivre précisément la date de livraison de votre colis. Pour en savoir plus sur nos services de livraison, consultez notre page « Livraison et enlèvement ».
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Lorsque vous passez une commande, vous pouvez choisir de la retirer dans notre magasin situé à l'adresse Van Karnebeekstraat 73 à Zwolle. Pour ce faire, sélectionnez « Retrait en magasin » lors du paiement. Nous veillerons à ce que vos articles soient prêts dès que vous aurez le temps de venir les retirer. Vous souhaitez en savoir plus sur le retrait en magasin ? Consultez notre page « Livraison et retrait ».
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Chez Zunnebeld, nous aimons la simplicité. C'est pourquoi nous proposons autant de modes de paiement que possible pour régler vos achats. Si votre commande est destinée à la Belgique, vous pouvez également payer avec SOFORT Banking et Bancontact. En Allemagne, vous pouvez utiliser Giropay et Bancontact. Pour en savoir plus sur nos modes de paiement, consultez notre page « Modes de paiement chez Zunnebeld ».
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Lorsqu'un produit n'est plus en stock, le bouton « Commander » est remplacé par un bouton « Me tenir informé ». Vous pouvez y saisir votre adresse e-mail. Nous pourrons ainsi commander le produit et vous informer dès qu'il sera à nouveau disponible.
Lorsque vous commandez des produits sur Zunnebeld.nl, vous recevez un e-mail contenant un récapitulatif des produits que vous avez commandés. Il s'agit de la facture qui sert également de certificat de garantie. Pour en savoir plus sur la garantie, consultez notre page « Retours et garantie ».
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Des questions sur Zunnebeld
Zunnebeld a été fondé le 1er mai 1926 par Doris Zunnebeld, le grand-père de l'actuel propriétaire Henk Zunnebeld. Zunnebeld est un magasin proposant des produits pour les animaux domestiques et les pêcheurs sportifs. Le magasin (d'une superficie de 800 m²) est situé à Zwolle, au 73 Van Karnebeekstraat. Si vous souhaitez en savoir plus sur Hengelsport Zunnebeld, rendez-vous sur la page « Notre magasin » en cliquant sur le lien ci-dessous.
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Zunnebeld est réputé pour son large assortiment d'articles de pêche. Avec plus de 35 000 produits destinés aux pêcheurs sportifs, vous trouverez forcément votre bonheur. Vous trouverez chez nous les plus grandes marques comme les plus petites, et nous livrons tout à partir de notre propre stock. Notre magasin propose également une large gamme d'articles pour animaux de compagnie. Pour découvrir ces produits, rendez-vous dans notre magasin situé au 73 Van Karnebeekstraat à Zwolle.
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Nous expédions les commandes vers les pays suivants :
• Pays-Bas
• Belgique
• France
• Allemagne
• Espagne
• Suède
• Finlande
• Irlande
• République tchèque
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Hengelsport Zunnebeld dispose d'un magasin physique d'une superficie de 800 m². Vous trouverez ce magasin au 73 Van Karnebeekstraat à Zwolle.
Cliquez ici pour consulter nos coordonnées >
Lundi : 10 h 00 - 18 h 00
Mardi : 9 h 00 - 18 h 00
Mercredi : 9 h 00 - 18 h 00
Jeudi : 9 h - 21 h (soirée shopping)
Vendredi : 9 h - 18 h
Samedi : 9 h - 17 h
Dimanche : fermé
Ce sont nos horaires d'ouverture habituels. Vous trouverez tous les horaires d'ouverture exceptionnels (jours fériés, etc.) en cliquant sur le bouton ci-dessous.
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Malheureusement, il n'y a actuellement aucun poste vacant chez Zunnebeld. Si vous souhaitez tout de même postuler, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien ci-dessous.
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Vous avez une question sur un produit, un service ou sur Zunnebeld ? Vous pouvez nous la poser en nous appelant au (038) 421 58 97, en envoyant un e-mail à info@zunnebeld.nl ou en envoyant un message à notre service clientèle.
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